Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous expédions actuellement uniquement en France métropolitaine.

2. Créations faites à la main & délais de préparation

Tous nos articles sont fabriqués à la main, avec soin et attention.

Délai de préparation :

Entre 2 et 7 jours ouvrés avant expédition.

Ce délai peut varier légèrement en fonction :

du volume de commandes
du caractère personnalisé de certains articles
des périodes de forte activité (fêtes, lancements, etc.)

3. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées à domicile uniquement, via :

Colissimo
Mondial Relay – livraison à domicile (sans point relais)

Aucune livraison en point relais n’est proposée.

4. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais estimés sont :

Colissimo : environ 2 à 3 jours ouvrés
Mondial Relay à domicile : environ 3 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles (intempéries, périodes de forte affluence, etc.).

5. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont :

calculés automatiquement lors du passage en caisse
affichés clairement avant la validation de la commande

6. Suivi de commande

Une fois ta commande expédiée, tu recevras un email de confirmation d’expédition contenant :

un numéro de suivi
les informations du transporteur

7. Colis perdus ou endommagés

Si ton colis :

arrive endommagé
ou n’est pas livré

Merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la date de livraison prévue, en fournissant :

ton numéro de commande
des photos en cas de colis endommagé

Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution adaptée.

8. Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement l’adresse de livraison avant de valider ta commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables d’un colis non livré en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Contact
Pour toute question concernant l’expédition, tu peux nous contacter à :
fabrik.anathole@gmail.com